Averías en la cocina

La cocina es sin duda uno de los lugares de la casa donde es más fácil sufrir algún tipo de avería. Esto es debido a la cantidad de electrodomésticos y aparatos eléctricos que tenemos en ella.  Cuando esto ocurre hay que echar mano del servicio técnico de electrodomésticos.

A no ser que sea una avería irreparable, en cuyo caso evidentemente, no queda otra que sustituir el electrodoméstico, es conveniente siempre realizar una reparación del aparato que nos garantice que pueda seguir funcionando unos años más.
Los electrodomésticos cuentan cada vez con tecnologías más avanzadas, pero eso no los exime de sufrir averías, sino todo lo contrario. La tecnología no es perfecta, y cuantas más funcionalidades tiene un aparato más fácil es que pueda fallar alguna de ellas.

servicio técnico acude a reparaciónHace unas décadas, vivían sin electrodomésticos, o al menos no tenían tantos como tenemos ahora. No había lavadora ni lavavajillas, ni tampoco había microondas. Sin embargo, hoy en día, nos parece que no podemos prescindir de ninguno de ellos, y cuando alguno se estropea se forma un caos a nuestro alrededor que nos produce un tremendo agobio. No funciona la lavadora ¿qué hago con toda esta ropa? El frigorífico se ha estropeado ¿y qué va a pasar con toda la comida que tengo dentro?
Es evidente que sea cual sea el electrodoméstico que se nos ha averiado, queremos solucionarlo lo antes posible. Sin embargo, hay que tener cuidado con estas prisas y acudir siempre al sitio correcto para solventar el problema.

Consejo “Acude siempre al servicio técnico oficial de la marca”

A quién llamar

El problema de muchas personas es que están perdidas cuando de repente se les estropea un electrodoméstico… ¿y ahora qué hago? ¿a quién llamo? ¿dónde puedo encontrar el teléfono del servicio técnico?

A la hora de realizar reparaciones de electrodomésticos, hay una gran competencia en este sector. Existen muchos sitios de reparaciones no oficiales, incluso es frecuente encontrar publicidad en nuestros buzones de personas que se dedican a la reparación de cualquier electrodoméstico. Pero… al igual que cuando tú estás enfermo acudes al especialista y no a cualquier “matasanos”, con tus electrodomésticos deberías hacer lo mismo.

Todos hemos tenido la tentación de acudir a uno de estos servicios de reparaciones que se anuncian a bajo coste, ya que siempre queremos solucionar el problema rápido y lo más barato posible. Sin embargo, mi consejo es que no lo hagáis.

Ya conocéis el dicho de que lo barato sale caro, y en la mayoría de las veces, acudir a un técnico no oficial puede traernos más problemas, ya que en el caso de que necesitemos reponer alguna pieza, no sabemos la procedencia de ésta, si es de la propia marca del electrodoméstico o no.
Y ¿qué me decís del servicio postventa? ¿Estáis seguros de que van a responder como lo haría un servicio oficial?

Qué cubre el seguro

Acudir al servicio técnico oficial de la marca, te garantiza las mejores y más seguras reparaciones tanto dentro del plazo de garantía, como fuera de él.
Los servicios técnicos oficiales ponen a disposición del usuario teléfonos 24 horas a los que puedes llamar y realizar la primera consulta. Este servicio ofrece la posibilidad incluso de resolver la avería con ayuda del técnico.
Y para los casos en los que esto no es posible, el servicio técnico recoge la incidencia y hace una primera valoración de la avería para que cuando el técnico acuda a tu casa a realizar la reparación, lo haga ya con las piezas necesarias.

Te aseguro que esta asistencia tan rápida y tan efectiva, no vas a tenerla si no acudes al servicio técnico oficial, que además te garantiza que las piezas que utilizan son repuestos originales que proceden directamente de sus fábricas.
Incluso existen marcas que te ofrecen una garantía de la reparación de 2 años, cuando la ley exige solamente 3 meses.
¿No crees que merece la pena hacer uso del servicio técnico oficial?

No obstante, lo primero que debes saber cuando algún electrodoméstico sufre una avería, es si está cubierta por tu seguro de hogar.
Por ejemplo, tu seguro con toda certeza no te cubrirá si se rompe el motor de tu lavadora, pero existen ciertos casos, como la rotura del cristal de tu placa por caerle un objeto encima en los que el seguro sí cubre la incidencia. Lo importante es saber distinguir qué casos son los que puede cubrir tu seguro y los que no, y saber a quién acudir o qué teléfono marcar en cualquiera de las dos situaciones.

Si quieres saber más sobre las coberturas del seguro de hogar sobre los electrodomésticos, puedes encontrar más información aquí.

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