¿Te atreverías a comprar un horno por Internet?

Hoy en día todos los fabricantes de electrodomésticos tienen página web donde explican todas las funciones y prestaciones de sus electrodomésticos. Es más, tienen tiendas online en la que podemos comprar el aparato en cuestión fácilmente, y con todas las garantías.

Comprarlo por Internet no nos obliga a tener que instalarlo nosotros, al estilo ikea. Las marcas de electrodomésticos ofrecen todas las garantías, incluido el técnico que viene a nuestro hogar a instalarlo correctamente y a dejarlo todo en orden. Por tanto, son todo facilidades y comodidades.

Además, las marcas de electrodomésticos han hecho un esfuerzo extra en sus campañas de marketing digital. Actualmente ofrecen toda la información en la web, con fotografías, vídeos, manuales de instrucciones…

Resulta hasta más cómodo y práctico obtener información del electrodoméstico a través de la web que en la propia tienda.

En Internet también puedes comparar, conocer la opinión de otros consumidores… algo que en la tienda física se hace más difícil.

Por tanto, creo que el consumidor que compra un horno a través de Internet lo hará más informado y tendrá más opciones de acertar con su compra que el que lo hace en la tienda física.

Hacer una buena compra depende muchas veces del ánimo del dependiente o dependienta que te atienda. Puede ocurrir que no conozca en profundidad las características de los hornos y que al final hagas una compra a ciegas, fiándote de una persona que quizá no sea una experta en hornos.

El poder de Amazon

Eso sí, si vas a comprar un horno por Internet, yo te aconsejaría que lo hicieras siempre en las páginas oficiales y tiendas online de los electrodomésticos, no en otros grandes portales de venta online.

De esta forma tendrás la absoluta seguridad de que el fabricante te ofrece todas tus garantías con la compra. En primer lugar, un técnico instalará correctamente tu electrodoméstico, un servicio que habitualmente se incluye en el precio.

Por otro lado, la garantía, que resulta importantísima cuando hacemos una inversión de estas características. Aunque los electrodomésticos pasan exhaustivos controles de seguridad, son aparatos y, por lo tanto, son susceptibles de tener una incidencia o fallo. Contar con una buena garantía es sinónimo de tranquilidad.

Además, las marcas de electrodomésticos quieren incentivar la compra online, y muchas veces ofrecen precios más asequibles o lanzan promociones con regalos que resultan muy interesantes para el consumidor. ¡Aprovéchalas!

Ventajas e inconvenientes

Ahora que ya sabemos la teoría, vamos a intentar hacer un caso práctico en este artículo. Hemos accedido a la página web de Balay, por ejemplo, a la sección de hornos, y esto es lo que nos hemos encontrado.

En la primera página nos cuenta las funciones y prestaciones de la “amplia gama” de hornos que ofrecen, y a continuación nos remiten a las opiniones de otros consumidores. Esto es realmente interesante, y es algo que no encontramos en las tiendas físicas. Aquí hay una página con las opiniones de los consumidores en los distintos modelos de horno. Resulta muy esclarecedor. Ofrecen unas estadísticas donde podemos ver la puntuación y calificación del cliente y comentarios, incluso con fotos de cocinas particulares, de usuarios.

Además, mediante la página web, accedemos también a la ficha técnica y a la información sobre los accesorios que lleva cada uno.

Como decíamos anteriormente encontramos también ofertas y promociones. Por ejemplo, este horno de Balay tiene un precio inicial de 740 euros pero si la compra es online se aplica un descuento del 15 %, por lo que la cuantía se reduce a 629 euros.

En el precio se incluye el envío y la instalación, por mucho que lo compremos en Internet. Además, nos ofrecen un contrato de mantenimiento de cinco años.

Por tanto, después de comprobar la venta online de electrodoméstico, la respuesta a la pregunta inicial en la que se nos planteaba si compraríamos un horno vuelve a ser la misma que al inicio, pero ahora con más argumentos. ¿Por qué no? Si todo son ventajas, podríamos añadir.

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